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東莞做體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)選擇哪家公司比較好? 發(fā)布人:東莞眾人團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)
東莞做體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)選擇哪家公司比較好?
在時(shí)下知識(shí)信息時(shí)代,企業(yè)之間對(duì)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注人力資源開發(fā),在培訓(xùn)方面投入更大的精力。體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),通過(guò)它體驗(yàn)式的、誘發(fā)由內(nèi)到外的自我教育特點(diǎn),成為企業(yè)培訓(xùn)比較青睞的一種形式。但市場(chǎng)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那么多,如何來(lái)選擇一個(gè)好的合作伙伴,將培訓(xùn)效果最大化,我認(rèn)為,可以像選擇一家好的飯店一樣去進(jìn)行評(píng)估。作為一名食客,關(guān)注的無(wú)外乎是四個(gè)方向:產(chǎn)品、服務(wù)、檔次、價(jià)格。這也是客戶價(jià)值的四個(gè)體現(xiàn)點(diǎn)。同樣作為體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),我們也要關(guān)注為客戶提供何種方案,方案的執(zhí)行效果,服務(wù)的表現(xiàn),成本的控制,以及活動(dòng)的規(guī)格與定位。
1、 是我們想要的那道菜么?——關(guān)注體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)培訓(xùn)方案
到飯店吃飯,我們都會(huì)根據(jù)菜譜去選擇自己想吃的菜。你想要的,證明現(xiàn)在是你所需的。所以,關(guān)注拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)所提供的方案設(shè)計(jì),是否是你心里想要的那道菜?做一場(chǎng)培訓(xùn),前提是基于當(dāng)下的培訓(xùn)需求,公司最需要什么,員工最需要什么,通過(guò)哪些形式和方法,可以盡可能的去契合這個(gè)目標(biāo)。不同的拓展訓(xùn)練公司,會(huì)給予不同的項(xiàng)目設(shè)計(jì),有不同的預(yù)期效果。這就是需要去好好評(píng)估,哪個(gè)才是最合適自己公司的。
2、 這道菜好吃么?——關(guān)注體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)的師資力量
一道菜要做出來(lái),很多人都會(huì)。但是要做出一道好菜,無(wú)疑,這必須保證有好的廚師。只有技藝高超的廚師,才能烹飪出有特色、吸引人味蕾的佳肴。作為提供戶外拓展的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也必須保證自己有資深專業(yè)的拓展培訓(xùn)師。所以在選擇一家拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的時(shí)候,要關(guān)注師資的水平,因?yàn)橛行┙?jīng)典的項(xiàng)目,比如畢業(yè)墻,比如信任背摔等,是很多機(jī)構(gòu)都會(huì)向客戶推薦的,但是不同的培訓(xùn)師去操作這個(gè)項(xiàng)目,效果會(huì)不一樣。有些機(jī)構(gòu)會(huì)敷衍了事,讓項(xiàng)目走走過(guò)場(chǎng)就完事。但在實(shí)際活動(dòng)過(guò)程中,培訓(xùn)師的個(gè)人綜合素質(zhì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)、對(duì)學(xué)員表現(xiàn)的分析與指導(dǎo)、對(duì)活動(dòng)行進(jìn)的配合與支持,這都是相當(dāng)關(guān)鍵的要素,在很大程度上會(huì)決定培訓(xùn)的整體效果,而這并不是一朝一夕可以訓(xùn)練出來(lái)的結(jié)果。這需要培訓(xùn)師有大量的實(shí)踐和學(xué)習(xí),有實(shí)實(shí)在在的表現(xiàn)讓你可以評(píng)估。
那怎么評(píng)估廚師做的菜是好是壞?一般我們都是從色香味幾個(gè)角度來(lái)評(píng)估。還沒(méi)吃到,要有一個(gè)好的造型,或者說(shuō)新鮮的狀態(tài),還要聞起來(lái)有吸引人的香氣,能讓食客產(chǎn)生食欲。拓展訓(xùn)練也是如此?;顒?dòng)的整個(gè)前期準(zhǔn)備,開場(chǎng)時(shí)的情境設(shè)置,能否讓學(xué)員直接感受到專業(yè)與氣場(chǎng)?培訓(xùn)師的破冰訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)氣氛的活躍度,是否能將學(xué)員的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)?這也是必須要重點(diǎn)關(guān)注的,也是考驗(yàn)體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)培訓(xùn)師活動(dòng)能力至關(guān)重要的一點(diǎn)。
接下來(lái)說(shuō)味道了。其實(shí)味道好不好,關(guān)鍵還看食客的口味,同樣是一位廚師做出來(lái)的菜,不同的食客會(huì)有不同的反饋。所以關(guān)鍵還得看這個(gè)食客他喜歡什么。他喜歡清淡還是口味重?是微辣還是勁辣?是原汁原味還是奇香四溢?這得根據(jù)食客的口味來(lái)做,才能讓他們稱心如意。所以在拓展訓(xùn)練中,與客戶方的深入溝通,挖掘客戶的培訓(xùn)需求,關(guān)注客戶方的企業(yè)文化,他們最核心的價(jià)值觀是什么,并量體裁衣,去設(shè)置最合適的活動(dòng)方案才是正道。有些單位,不論對(duì)方什么情況,就千篇一律的來(lái)做,有些言辭也不顧及對(duì)方的實(shí)際情況,A接受的B不一定能接受,如果不注意就必定會(huì)引起一些反彈,活動(dòng)中我們必須掌握重要的信息,規(guī)避一些敏感地帶,用合適的方式方法進(jìn)行培訓(xùn),更好選擇合適企業(yè)風(fēng)格的培訓(xùn)師,才能保證活動(dòng)的順暢。就像有些好菜,它是非常營(yíng)養(yǎng),非常美味,但有一些人吃了是會(huì)過(guò)敏的,這是本質(zhì)上的一種不適應(yīng),同理,有些拓展培訓(xùn)師很具有個(gè)人的風(fēng)格,但這種風(fēng)格是否能讓客戶方適應(yīng),所以在選擇拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的時(shí)候也要考評(píng)這個(gè)問(wèn)題。
3、這里的服務(wù)讓我滿意么——關(guān)注體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)表現(xiàn)
除了最基本的產(chǎn)品,食客來(lái)飯店吃飯看重的是服務(wù)。服務(wù)人員是否訓(xùn)練有素,是否積極主動(dòng),從細(xì)節(jié)上來(lái)關(guān)注用餐的感受,這會(huì)在很大程度上影響食客的感覺。作為拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)同樣如此,從一開始的接洽、方案的競(jìng)標(biāo)、是否能體現(xiàn)良好的商業(yè)形象和專業(yè)度,對(duì)于活動(dòng)的組織安排,提醒、跟蹤是否到位,這也是培養(yǎng)客戶與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間默契、理解與認(rèn)同的重要細(xì)節(jié)表現(xiàn)。
在培訓(xùn)過(guò)程中的服務(wù)是很關(guān)鍵的。 “天下沒(méi)有不好的學(xué)生,只有不好的老師”,所以在培訓(xùn)過(guò)程中,如何能讓學(xué)員感受到我們的拓展質(zhì)量水平,這必須有嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?,同時(shí)需要認(rèn)認(rèn)真真的執(zhí)行到位。從客戶接洽,到每一個(gè)項(xiàng)目的開展,時(shí)間轉(zhuǎn)換、分享感悟,以及活動(dòng)的效果評(píng)估,改善計(jì)劃、還有課后表現(xiàn)的一系列跟蹤服務(wù),都要能夠讓客戶真實(shí)的感知,才能博得認(rèn)可。
4、這里的檔次和價(jià)格讓我適應(yīng)么——關(guān)注拓展活動(dòng)的配套設(shè)施
關(guān)于飯店的檔次問(wèn)題,這也是很實(shí)際擺在眼前的。不同客戶的層次,在不同的檔次需求間。要結(jié)合客戶的實(shí)際來(lái)推薦。有些要在五星級(jí)的酒店交流,也有些愿意在大排檔輕松調(diào)侃,大家的消費(fèi)能力和習(xí)慣都不一樣。在評(píng)估設(shè)計(jì)拓展訓(xùn)練方案的過(guò)程中要考慮這樣的因素。在場(chǎng)地設(shè)置、吃飯、住宿、交通、相關(guān)配套設(shè)施方面,都要盡可能的明確,處在清楚的認(rèn)知層面,也才更利于項(xiàng)目的開展。
活動(dòng)的價(jià)格問(wèn)題,與檔次問(wèn)題是結(jié)合的非常緊密的。飯店很多時(shí)候打出低價(jià)策略,但質(zhì)量也必須要讓人能以放心,就像目前出現(xiàn)了很多團(tuán)購(gòu)的就餐套餐,但往往反饋不是最佳,我們常說(shuō)要追求合理的成本,而不是最低的成本。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的情況下,很多單位以低價(jià)格取勝,目前有一些拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu),都是將活動(dòng)進(jìn)行打包,超低價(jià)多少元一位,雖然在某種程度上很吸引人的眼球,但服務(wù)的質(zhì)量有待驗(yàn)證。
目前的拓展訓(xùn)練行業(yè),說(shuō)的不好是魚目混珠,濫竽充數(shù)的大把,不專業(yè)的帶隊(duì)教官,不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)流程,毫無(wú)新意的訓(xùn)練形式,會(huì)給客戶單位和學(xué)員們?cè)斐梢环N誤區(qū),認(rèn)為拓展訓(xùn)練原來(lái)不過(guò)如此折騰;沒(méi)有深層次的溝通,沒(méi)有挖掘培訓(xùn)的需求,也沒(méi)有效果評(píng)估,沒(méi)有課后有效的跟蹤,也有可能讓培訓(xùn)只是成為當(dāng)下的一場(chǎng)空熱情,最終沒(méi)有沉淀。但如果HR精英們能“撥開云霧”,綜合的去評(píng)估和選擇一家合適的機(jī)構(gòu)來(lái)合作,相信一定能通過(guò)這樣的培訓(xùn)從中獲益,取得超越期望的效果。歡迎登入網(wǎng)站收看體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍精彩視頻:hedeqi.com
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