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東莞拓展培訓(xùn)專家眾維公司分享:如何提升培訓(xùn)的品質(zhì)?職工培訓(xùn)該怎樣順應(yīng)企業(yè)在二十一世紀(jì)的發(fā)展趨勢(shì)呢?國(guó)內(nèi)外無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們,欲建成一流企業(yè),必先有一批一流的員工。而一流員工的形成,又必須把好兩個(gè)關(guān)口:招聘關(guān)和培訓(xùn)關(guān)。
第一,使培訓(xùn)工作成為企業(yè)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一
職工培訓(xùn)若與職工的使用相脫節(jié),“培非所用”或“用非所培”,不研究和突出培訓(xùn)工作自身的特殊性,培訓(xùn)工作者缺乏專業(yè)訓(xùn)練,其直接的后果是必定使培訓(xùn)的信度和效度大打折扣,降低培訓(xùn)應(yīng)有的效益;而最終的后果則會(huì)使企業(yè)人力資源戰(zhàn)略并進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略受到嚴(yán)重干擾,得不到有效實(shí)施。
欲使企業(yè)整體上升到一個(gè)新的水平,具備能同國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)抗衡的競(jìng)爭(zhēng)力,沒有更高素質(zhì)的職工隊(duì)伍作保證,也是根本不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),必須把職工培訓(xùn)放在突出的位置,使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略,離開了相應(yīng)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的支撐都是不可能建立和實(shí)施的。
職工培訓(xùn)必須由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)直接管理,必須實(shí)現(xiàn)職工培訓(xùn)工作與職工的招聘與選拔、職工的升降去留等工作一體化。而對(duì)培訓(xùn)教師和培訓(xùn)管理人員則必須經(jīng)過嚴(yán)格挑選。這樣,職工培訓(xùn)就必須同生產(chǎn)、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)開發(fā)等經(jīng)營(yíng)工作同等看待、同樣舍得投入人力物力財(cái)力,甚至應(yīng)該視職工培訓(xùn)比其它經(jīng)營(yíng)工作更為重要。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置則要依據(jù)于職工職業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,重在技能和觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)管理機(jī)制要體現(xiàn)培訓(xùn)工作的特殊性,不能直接套用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門的管理辦法。只有達(dá)到以上這些要求,才能充分保證職工培訓(xùn)的效果。
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第二,重視培訓(xùn)的投資效益分析
職工培訓(xùn)也是企業(yè)重要的資本投入,同其它資本的使用和增值一樣,也必須注重培訓(xùn)的投資效益分析,即培訓(xùn)必須要能在不同程度上直接同企業(yè)效益增長(zhǎng)相銜接。這有兩個(gè)基本的含義:其一是企業(yè)培訓(xùn)決不能不計(jì)成本效益率,培訓(xùn)不能無的放矢,培訓(xùn)必須立足于解決職工的技能和觀念同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要不相適應(yīng)的問題;其二是不能將職工培訓(xùn)看成是單純的“非生產(chǎn)性費(fèi)用支出”,而應(yīng)將其視為提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的必要的資本投入,開展職工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)最終效益的提高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其培訓(xùn)費(fèi)用,那么這樣的投入是具有很好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。
為此,對(duì)每一培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、對(duì)每一培訓(xùn)方式的運(yùn)用、對(duì)每一培訓(xùn)對(duì)象的選擇,都必須講求經(jīng)濟(jì)效益,決不能再搞形式主義的培訓(xùn)了,還必須堅(jiān)決摒棄“粗放式”的培訓(xùn),必須在職工培訓(xùn)中搞“精品工程”,即必須使培訓(xùn)有利于培養(yǎng)造就一批優(yōu)秀職工,有利于企業(yè)拔尖人才的迅速成長(zhǎng)和提高。這樣也才能凸顯培訓(xùn)的戰(zhàn)略價(jià)值。這一問題的另一方面,則更不能只顧眼前的經(jīng)濟(jì)利益而放棄或削弱培訓(xùn)。無論是不計(jì)效益的培訓(xùn)還是不被重視的培訓(xùn),都無異于使企業(yè)喪失一流的職工隊(duì)伍,釀成企業(yè)的“慢性自殺”。
第三,使職工培訓(xùn)成為對(duì)職工的內(nèi)在激勵(lì)方式之一
精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn),如西方國(guó)家及我國(guó)少數(shù)同國(guó)外培訓(xùn)機(jī)制接軌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)流行的“外展培訓(xùn)”、“挖掘冰山”和“個(gè)人設(shè)計(jì)”培訓(xùn),還可以幫助受訓(xùn)人員重新認(rèn)識(shí)自我,看到其發(fā)展?jié)摿?,從而增?qiáng)其成就新的事業(yè)的信心,這種培訓(xùn)所體現(xiàn)出來的新奇性、開發(fā)性,常給人一種豁然進(jìn)入一片新天地的感覺,受訓(xùn)者從中所受到的啟迪,是其它任何方式的學(xué)習(xí)所不能達(dá)到的。這種培訓(xùn)本身對(duì)受訓(xùn)者就是一種很好的高層次的激勵(lì)。
現(xiàn)代企業(yè)在堅(jiān)持傳統(tǒng)的外在性激勵(lì)(主要體現(xiàn)為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等)的同時(shí),更為注重對(duì)職工進(jìn)行內(nèi)在性激勵(lì)(使工作本身充滿挑戰(zhàn)性、充滿興趣,能滿足職工的成就感、好勝心、個(gè)人樂趣),這也是西方國(guó)家創(chuàng)新能力越來越強(qiáng)的重要原因之一。通過職工培訓(xùn)促進(jìn)職工全面發(fā)展和個(gè)性完善,提升職工的從業(yè)本領(lǐng)和個(gè)人人格,可以有效地克服當(dāng)前我國(guó)眾多企業(yè)在激勵(lì)中過于單一地運(yùn)用物質(zhì)性激勵(lì)而導(dǎo)致激勵(lì)效應(yīng)每況愈下的弊端,可以引導(dǎo)廣大職工擺脫對(duì)物質(zhì)需要的片面追求,轉(zhuǎn)而向往較高層次的“工作生活質(zhì)量”(也就是將有意義、有價(jià)值、有競(jìng)爭(zhēng)性的工作視為人生的重要內(nèi)容,職工從事這樣的工作主要是為了滿足其成就感,實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)造欲,而不在乎物質(zhì)報(bào)酬的多少),這樣將會(huì)極有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,也極有利于培養(yǎng)一流的企業(yè)文化,樹立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。
第四,實(shí)行培訓(xùn)人員的“三三制”
在市場(chǎng)發(fā)達(dá)和知識(shí)更新加速的情況下,企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置及其人員配備,絕不能再搞“大而全”、“小而全”,事實(shí)上也做不到企業(yè)所需的各種培訓(xùn)資源(包括硬件設(shè)施和培訓(xùn)師資)全都自備。當(dāng)今社會(huì)服務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá),我們完全可以充分借用外部資源、特別是借用“外腦”,即可以與企業(yè)內(nèi)外其它機(jī)構(gòu)聯(lián)合培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)資源共享。在培訓(xùn)人員的配備上,可以實(shí)行“三三制”,即培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專職培訓(xùn)人員占總培訓(xùn)人員的三分之一左右,以保證日常培訓(xùn)工作的連續(xù)、平穩(wěn)進(jìn)行;企業(yè)內(nèi)部從事兼職培訓(xùn)工作的有關(guān)專家占三分之一左右,這樣可以使培訓(xùn)密切結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作,也可以促使培訓(xùn)直接為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù);剩下的三分之一左右則可聘請(qǐng)企業(yè)外部專家學(xué)者來開展旨在提高性的培訓(xùn),其主要意圖就是使企業(yè)高級(jí)人才開闊眼界、了解當(dāng)代科學(xué)技術(shù)和學(xué)術(shù)理論前沿信息。東莞拓展培訓(xùn)公司|專業(yè)拓展培訓(xùn)公司|拓展培訓(xùn)公司哪家好|拓展培訓(xùn)公司哪家專業(yè)
按這種模式組建培訓(xùn)機(jī)構(gòu),既能大幅度提高培訓(xùn)的投資效益,也能豐富企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容,使培訓(xùn)對(duì)象經(jīng)過培訓(xùn),確實(shí)能改進(jìn)工作,提高水平。
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