東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：工作分配                                                 發(fā)布人：東莞拓展培訓(xùn)眾人機(jī)構(gòu)提供

東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：工作分配

游戲類型：溝通技巧/管理課程中有關(guān)授權(quán)及分派工作章節(jié)
參加人數(shù)：全體學(xué)員，10人一組為最佳
游戲時(shí)間：30分鐘
所需材料：眼罩6個(gè)、20米長(zhǎng)的繩子一條
場(chǎng)地要求：空地

東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：工作分配活動(dòng)目的

 讓學(xué)員體會(huì)及學(xué)習(xí)，作為一位主管在分派任務(wù)時(shí)通常犯的錯(cuò)誤以及改善的方法。

東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：工作分配操作程序

1. 培訓(xùn)師選出一位總經(jīng)理、一位總經(jīng)理秘書、一位部門經(jīng)理、一位部門經(jīng)理秘書及六位操作人員。
2. 培訓(xùn)師把總經(jīng)理及總經(jīng)理秘書帶到一個(gè)看不見操作人員的角落而后給他說明游戲規(guī)則：
——總經(jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達(dá)一項(xiàng)任務(wù)，該任務(wù)就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長(zhǎng)的繩子作成一個(gè)正方形，繩子要用盡。
——全過程總經(jīng)理不得直接指揮，一定要通過秘書傳達(dá)指令給部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理指揮操作人員完成任務(wù)。
——部門經(jīng)理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請(qǐng)示總經(jīng)理。
——部門經(jīng)理在指揮的過程中要與操作人員保持5米的距離。

東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：工作分配相關(guān)討論

 作為操作人員，你會(huì)怎樣評(píng)價(jià)你的這位部門經(jīng)理？如果是你，你怎樣來分派該任務(wù)？
可能答案：分派任務(wù)，清楚說明任務(wù)。包括任務(wù)是什么、如何來實(shí)施、可能會(huì)出現(xiàn)什么問題、任務(wù)的期限、可獲得什么資源支持、主管對(duì)任務(wù)的期望、部屬有什么問題和意見等。與部屬的意見和期望形成一致和共識(shí)；訂立跟蹤回顧日期；對(duì)復(fù)雜的問題，可以做一個(gè)示范。
 作為部門經(jīng)理，你對(duì)總經(jīng)理的看法如何？對(duì)操作人員在執(zhí)行過程中的看法又如何？你認(rèn)為還有什么改進(jìn)的方法？
可能答案：無明確標(biāo)準(zhǔn)、莫名其妙、無法詢問；不知道是否正確，但無法給予指導(dǎo)。
 作為總經(jīng)理，你對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的感覺又如何？你認(rèn)為哪些方面是可以改善的？
可能答案：無法給予更多資料；不能給予支持；太長(zhǎng)的溝通渠道。

東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：工作分配游戲總結(jié)

 總結(jié)要點(diǎn)：見“相關(guān)討論”第一題答案。
 布置任務(wù)時(shí)要盡量直接，避免太長(zhǎng)的溝通渠道，否則會(huì)增加任務(wù)的模糊性。
 布置任務(wù)和接受任務(wù)是一個(gè)反復(fù)溝通、細(xì)心聆聽、不斷反饋的雙向溝通過程。單向溝通容易失敗。


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